*運費計算與運送

*運費計算說明
  • !!!開幕慶!!!
  • 優惠期間全館免運~!!
*寄送時間
  • 完成付款後3至7個工作天內配送,但農產品易受天候與病蟲害影響採收和出貨時間,所以缺貨或延遲出貨的情況難以避免,請您耐心等候。。
*送貨方式
  • 我們主打產地直送,都是採用宅配方式運送。
  • 但商品來自高雄各地的農友和農會,若您訂購不同合作夥伴的產品,產品將分別寄送給您,因此到貨時間會不一樣。

*退換貨服務

*退換貨服務方式
退換貨權益說明:
  • 關於所訂購的商品有瑕疵時,可要求退換貨。
  • 可依消費者保護法第十九條第一項之規定,行使相關權益。
  • 如須退換貨,商品必須為全新狀態且完整包裝(包括發票、商品本體、全部附件、贈品、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件)
  • 您瞭解並且同意,如您要求退貨、或高雄首選電商平台無法接受您全部或部分之訂單、或契約因故解除或失其效力,而需為您辦理退款事宜時,高雄首選電商平台得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據。
以下狀況,將無法提供退換貨之服務:
  • 商品因個人觀感因素(如:外觀認知、口感認知、自我身體問題等)非客觀性原因,要求退換貨者。
  • 商品未附上原包裝盒(含外包裝),或包裝不完整且破損無法辨識之商品及發票。
  • 生鮮食品或因特別情況已註明無法退換貨之商品。生鮮農產品因具有易腐、保存時效短或收貨後取消訂單即逾期等特性,依法不適用七天鑑賞期。
  • 商品已拆封、食用或您已收貨但因存放不當損壞之商品。
*退貨程序
商品退貨流程:
  • 收到商品後請立即開箱檢視,若有損傷或其他品質問題,請立即拍照與保留商品,並在24小時內通知我們
  • 請利用我們的Line客服或專線電話,我們會請專人為您處理。
  • 退貨時請保持包裝及商品整體完整,我們將會通知宅配公司至您指定之退貨地點取貨送回本公司,經過檢查無缺之後,我們會儘速與您聯絡退換貨事宜。
退款流程:
  • 我們收到退貨商品後將拆封確認商品、發票等相關附件是否完整,經檢查後由專人為您辦理退貨暨退款事宜。
  • 我們收到退貨商品後14個工作天內(不含例假日),將退款的費用匯至您指定的銀行帳戶;若您是使用信用卡付款,我們將於收到退貨商品10個工作天內(不含例假日),為您完成刷退手續,請您留意下一期帳單。

會員服務條款

歡迎您加入成為(以下簡稱為本商城)會員,所有申請使用會員服務之使用者 ( 以下稱會員 ) ,都應該詳細閱讀下列使用條款,這些使用條款訂立的目的,是為了保護會員服務的提供者以及所有使用者的利益,並構成使用者與會員服務提供者之間的契約,使用者完成註冊手續、或開始使用本商城所提供之會員服務時,即視為已知悉、並完全同意本使用條款的所有約定:

加入會員:

  • 1. 註冊時,請提供完整正確的個人基本資料,事後如有變更時,請隨時於線上更新,在加入會員後本商城會寄出「認證信函」與會員確認其基本資料及 e-mail 帳號,以確認會員日後可正常使用會員服務功能。
  • 2. 登入為會員,即表示您同意本商城之會員規範,及同意本商城依據您登錄之地址、 e-mail 等資料與您聯繫。

會員服務:

  • 1. 一旦本商城完成並確認您的申請後,將提供予您的會員服務內容能在本商城購物、訂閱電子報、及其他未來可能新增之一般會員服務。
  • 2. 會員服務之期間,係指使用者填妥申請表格並完成註冊程序後,本商城於完成相關系統設定、使會員服務達於可供使用之日。
  • 3. 因會員服務所提供之所有相關網域名稱、網路位址、功能以及其他一切因會員身分得享有之權益,均仍屬本商城或其他合法權利人所有,會員除僅得於服務期間內依本使用條款之約定為使用外,均不得以任何方式將其轉讓、移轉、出租或出借予其他任何第三人。
  • 4. 服務僅依當時所提供之功能及狀態提供服務;本商城並保留新增、修改或取消會員服務內相關系統或功能之全部或一部之權利。

帳號、密碼與安全性:

  • 1. 在使用會員服務以前,必須經過完整的註冊手續,在註冊過程中您必須填入完整、而且正確的資料。
  • 2. 在註冊過程中您可以自行選擇使用者名稱和密碼,但在使用會員服務的過程中,您必須為經由這個使用者名稱和密碼所進行的所有行為負責。
  • 3. 對於您所取得的使用者名稱和密碼,您必須負妥善保管和保密的義務,如果您發現或懷疑這個使用者名稱和密碼被其他人冒用或不當使用,您必須立即通知本商城網站管理者,以利本商城儘快採取適當之因應措施,但上述因應措施不得因此解釋為本商城明示或默示對您負有任何形式之賠償或補償之責任或義務。

會員權益及隱私保護:

  • 1. 會員如提供不實之個人資料或偽冒使用他人帳號等涉及不法行為者,由會員自負法律責任,若因此損及本商城及相關人權益,應自負完全損害賠償責任,本商城得即時終止會員資格及停止各項服務。
  • 2. 本商城會員權益等規範如有修訂,將隨時將修正內容於網站公告,不對個別會員另行通知,會員如繼續使用本商城服務即視同接受各項規範。
  • 3. 本商城上的交易行為,均受消費者保護法所規範,如隱私權的保護、交易安全、消費關係及消費爭議的處理,本商城一本以客為尊的精神為您服務。
  • 4. 本商城上所有商品,若有任何問題或瑕疵,提供換貨或退貨,消費者只需支付運送費用(您需負擔寄回退貨商品之運費),無須支付任何商品費用。
  • 5. 訂單款項未收到前,您可來電取消您的訂單。
  • 6. 網路購物中的消費者問題遠較其他交易方式來的複雜,避免網路交易時系統傳輸作業所導致的交易錯誤,本網在必要時得以在交易過程中與會員協調細節(如訂單內容、交貨期等等)。
  • 7. 會員資料於傳輸過程中,均受到保護,會員資料庫皆由系統管理,保證資料不外洩。
  • 8. 本商城承諾會確保您個人資料的安全,您所提供的各項基本資料,非得到您的同意,絕不會將您的個人資料揭露於第三人或用於上述目的以外之其他用途,以確保您的權益。
  • 9. 關於本商城的消費爭議,申訴管道依消費者保護法規範施行。

消費者與法令爭議之解決:

  • 1.會員因購買商品發生消費爭議時,商城應出面處理、解決之,不得拖延、拒絕。
  • 2.商城應依民法、消費者保護法、公平交易法及其他相關法令之規定保障消費者權益,如有違反,商城應負責處理解決一切衍生之事宜,並承擔一切責任及損失。

服務暫停或中斷:

  • 1. 在下列情形,本商城將暫停或中斷本服務之全部或一部,且對使用者任何直接或間接之損害,均不負任何責任:
    • (1) 對本服務相關軟硬體設備進行搬遷、更換、升級、保養或維修時。
    • (2) 使用者有任何違反政府法令或本使用條款情形。
    • (3) 天災或其他不可抗力所致之服務停止或中斷。
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  • 2. 會員服務系統或功能『例行性』之維護、改置或變動所發生之服務暫停或中斷,本商城將於該暫停或中斷前以電子郵件、公告或其他適當之方式告知會員。

終止服務:

  • 1.基於本商城的運作,會員服務有可能停止提供服務之全部或部分,使用者不可以因此而要求任何賠償或補償。
  • 2.如果您違反了本使用條款,本商城保留隨時暫時停止提供服務、或終止提供服務之權利,您不可以因此而要求任何賠償或補償。

修改本使用條款的權利:

  • 1.本商城保留隨時修改本會員服務使用規則的權利,修改後的本商城會員服務使用條款將公佈在本商城網站上,不另外個別通知使用者。

準據法及管轄權:

  • 1.本約定條款解釋、補充及適用均以中華民國法令為準據法。